Jaworzno,
ul. Marii Curie - Skłodowskiej 1B
Regulamin rezerwacji i realizacji wizyt:
- YASUMI Instytut Zdrowia i Urody zwany dalej "Yasumi Instytut Zdrowia i Urody" ze stroną internetową www.jaworzno.jasumi.pl oraz siedzibą w Jaworznie, 43 - 603, przy ul. Marii Curie - SKłodowskiej 1B.
- Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku: 9:00 - 19:00, sobota: 9:00 - 15:00. W dni świąteczne ustawowo wolne od pracy Yasumi jest nieczynne.
- Yasumi oferuje kompleksowy pakiet usług kosmetycznych, fachowe porady i konsultacje kosmetyczne, możliwość zakupu kosmetyków detalicznych, bonów prezentowych, pakietów zabiegowych i wielu innych usług.
- Klient przed wykonaniem zabiegu w trakcie konsultacji ma obowiązek poinformować pracownika Yasumi o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, suplementach diety, ciąży, połogu, wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach w domu lub w innym salonie oraz pozostałych przeciwwskazaniach do zabiegu (wypełnić kartę zabiegową). Klient jest także zobowiązany do poinformowania pracownika Instytutu YASUMI o wszelkich zmianach w stanie zdrowia podczas następnych wizyt.
Klient ma obowiązek do stosowania się do zaleceń po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu. Yasumi nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, brak efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegu oraz pielęgnacji domowej. - Wszelkie reklamacje dotyczące zabiegu należy zgłosić na piśmie (osobiście dostarczając podpisaną reklamację lub mailowo jaworzno@yasumi.pl) w ciągu maksymalnie 48h od wykonania zabiegu. Do rozpatrzenia reklamacji konieczna może być osobista konsultacja z odpowiednim terapeutą w Yasumi w ciągu 72h od wykonania zabiegu. Dalsze postępowanie reklamacyjne podlega przepisom kodeksu cywilnego. Na malowanie hybrydowe udzielamy 5 dni gwarancji licząc dzień wizyty jako pierwszy dzień gwarancji.
- Zakup usługi w Yasumi jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Yasumi oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o zaistniałych przeciwwskazaniach lub niezastosowania się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, co za tym idzie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Yasumi.
- Ceny zawarte w cenniku na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta.
- W przypadku zmiany cen, Klient będzie informowany o tym przed zabiegiem.
- Karnety wykupione w Yasumi ważne są przez okres 6 miesiący od daty wykonania pierwszego zabiegu.
- Nasze promocje i rabaty nie łączą się ze sobą oraz z voucherami, bonami zniżkowymi i bonami prezentowymi.
- Nie przyjmujemy zwrotów zakupionych usług lub kosmetyków.
- Za przedmioty pozostawione bez opieki na terenie Instytutu, Yasumi nie ponosi odpowiedzialności.
- Za usługi świadczone w Yasumi płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, kredytową, voucherami, bonami lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem środki na koncie muszą zostać zaksięgowane najpóźniej 2 dni przed umówionym zabiegiem.
- Klienta obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających w dniu wizyty.
- Klient, który posiada voucher, bon lub zaproszenie, którym opłacony zostanie zabieg winien okazać go przed rozpoczęciem zabiegu, a poinformować o jego posiadaniu przy dokonywaniu rezerwacji, podając numer zaproszenia.
- Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem, może jednokrotnie opuścić umówiony zabieg, konieczne jest jednak odwołanie wizyty z zachowaniem min. 72 godzin. Jeżeli 72-godzinne wyprzedzenie nie zostanie zachowane Yasumi Jaworzno ma prawo traktować usługę jako zrealizowaną. W przypadku, kiedy Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem powtórnie nie przyjdzie na umówioną wizytę, Instytut Yasumi pomniejszy wartość bonu, karnetu, voucheru o 20%.
- Przy rezerwacji masaży podwójnych - romantyczny relaks, aromatyczny duet, ciepłe ukojenie, japońśki spacer, czekoladowe otulenie lub innych usług "w parach" obowiązuje wpłata zadatku w wysokości 30% wartości zabiegu.
- W przypadku, gdy Klient 2-krotnie nie stawi się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej wizyty pracownik ma prawo poprosić o dokonanie wpłaty zadatku, który przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, kartą lub przelewem na konto. Kwota musi zostać zaksięgowana na koncie najpóźniej na 2 dni przed terminem zabiegu. Wpłaty zadatku należy dokonać do 24h od umówienia wizyty.
-
W przypadku rezerwacji wizyty za pośrednictwem portalu booksy.pl przewiduje się wprowadzenie zadatku, jeżeli Klient 5-krotnie zarezerwuje, a następnie odwoła wizytę bez podania przyczyny lub zrezygnuje z wizyty "dzień przed" lub "w tym samym dniu". Zadatek będzie pobrany przy umówieniu 6stej i każdej kolejnej wizyty w wysokości 30% zaplanowanego zabiegu.
- Zadatkowaną wizytę można PRZEŁOŻYĆ tylko raz, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym z salonem, z powodu np. choroby lub wizyty u lekarza.
- Jeżeli Klient odwoła lub przełoży zadatkowaną wizytę lub nie przyjdzie w ustalonym terminie - zadatek "przepada".
- Rezerwacje "podwójne" - masaże dla Par, zabiegi z przyjaciółką, mamą, siostrą itp. - będą wymagały wpłacenia zadatku w kwocie 150 zł. W przypadku gdy umówione osoby nie przyjdą na zadatkowany zabieg - wpłącona kwota "przepada".
- Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Yasumi są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników.
- Umówienie wizyty - telefonicznie, mailowo, za pośrednictem portalu booksy.pl lub też przy pomocy innych metod kontaktu jest równoznaczne z zapoznaniem się i akcepracją niniejszego regulaminu.